2018年春运从2月1日开始,3月12日结束,共计40天。在今年的春运工作中,临夏州运管部门紧紧围绕创建“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚信春运”目标任务,提前安排部署,组织全州道路运输行业凝心聚力,多措并举做好春运安全畅通工作,确保广大旅客走得了、走得好、走得安全、走得舒心。
一是建立完善组织机构,强化组织领导。为确保春运工作有序开展,州运管局成立了以主要领导为组长,分管领导为副组长,相关科室和各县市分局负责人为成员的春运工作领导小组,印发了《关于认真做好2018年道路春运工作的通知》,于1月31日,召开了由州运管局领导班子成员、各县市分局局长、运输安全工作人员、州运管局全体干部职工、重点客运企业、汽车客运站、危货运输企业负责人、驾校校长共60多人参加的全州道路运输春运工作会议,对全州道路春运工作作了具体安排,提出了明确要求,统一了思想,提高了认识。
二是科学组织调配,提高运输保障能力。运管部门和运输企业加强对春运需求的分析,经预测,临夏州春运道路旅客发送量达约176万人次,基本与去年同期持平,但节后学生流、务工流、探亲流、旅游客流相互叠加,易形成客流高峰,道路运输保障任务十分繁重。根据旅客流量、流向、流时,科学制定应对高峰客流的运输方案,适时调配运力,调整班次密度,避免出现旅客滞留现象;进一步强化农村运输组织,保障农村、山区和边远地区广大农民群众节日期间的出行需求;加强城市公交、出租汽车的组织调度,加大城市公交运力投入,方便城镇居民出行;做好煤炭、肉禽、蔬菜等节日重点生活物资运输,满足企业生产和居民生活需要。针对今年春运节后客流高峰叠加、可能出现的低温冰雪等恶劣天气和客流骤增等突发事件,加强应急保障,制定并细化各类应急预案,科学组织运输,保障道路春运高效有序。
三是强化安全管理,确保平安运输。安全是道路春运工作的核心。为确保春运安全运行,全州道路运输行业层层签订了《安全生产目标责任书》和交通安全承诺书,将安全生产直接责任落实到每一个岗位上,增强了全行业的安全意识和责任意识;运输企业严格执行各项安全生产制度,落实企业安全生产主体责任,保障春运工作安全有序运行。在春运前,全州运管部门组织开展安全生产大检查,全面开展隐患排查,确保不留隐患死角。运输企业、客运站严格执行安全生产管理制度、规范和技术标准,加强车辆维护和严格从业人员资质管理,确保车辆技术状况良好;汽车客运站严格履行“三不进站、六不出站”安全职责,严格执行“三品”检查、从源头上把好“安全关”。
四是丰富服务内容,提升服务品质。以“情满旅途”活动为载体,全州道路运输行业广大干部职工和从业人员以饱满的热情和高度的责任感,强化服务理念,拓展服务内容,开展便民服务。各汽车客运站增开售票窗口,增设服务台和流动岗,延长售票时间,最大限度提升服务能力。
五是加强市场监管,维护良好运输秩序。春运期间,全州运政执法人员加大执法力度,强化客运场站、临时载客点的监督、巡查力度,依法严格查处站外揽客、“倒客”、“甩客”、“宰客”、乱涨票价等违法违规行为,维护节日运输秩序;规范运政执法行为,依法行政、文明执法,树立运政队伍良好形象。畅通公众诉求渠道,公开道路运输服务监督电话,认真处理旅客投诉,维护乘客合法权益。
六是加强应急值守,确保信息畅通。全州运管部门、运
输企业、客运站进一步加强部门协作,建立统一协调的工作机制,严格落实春运24小时值班和领导带班制度,及时了解春运期间道路运输相关信息,及时处理公众投诉,及时解决春运期间运输组织、车辆调度、突发事件等方面的问题,确保信息畅通。
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