伴随着新春欢快的旋律，人们惊喜的发现，在临夏州各县市的街道上，一辆辆贴有“五星车”标示，车头挂着“五星车”牌子的出租汽车，以干净整洁的车容车貌、安全文明的服务，穿梭在大街小巷，为乘客提供全新的服务。安全星、服务星、诚信星、文明星、守法星，这些“五星出租汽车”像是“群星闪烁、星光璀璨”，构成了一道亮丽的风景线，为城市增添了文明靓丽的色彩。
出租汽车代表着一个城市的形象，关系到人民群众的切身利益，是服务公众的“窗口”行业。出租汽车服务质量直接反映了一个城市的文明程度，体现着一个地区道路客运行业的服务水平。为全面提高出租汽车驾驶员的综合素质和文明服务水平，树立出租汽车行业新形象，自2015年以来，临夏州运管局在全州出租汽车行业中先后开展了“规范经营管理年”、“服务质量提升年”活动，取得了良好的效果。2017年，又在全州出租汽车行业开展了以“安全星、服务星、诚信星、文明星、守法星”为主要内容的 “五星出租汽车”创先争优活动。力争用3年时间全州“五星出租汽车”达到50%以上，出租汽车行业的整体形象全面改善。
根据临夏州运管局的统一安排，各县市运管分局结合本县实际，开展了形式多样、丰富多彩的“五星出租汽车”争先创优活动，通过多措并举、强化监管，对出租车驾驶员进行职业道德教育、安全教育，组织出租车参与“爱心送考”等公益活动，倡导广大出租车驾驶员文明服务、礼貌待客、诚信经营、遵章守纪、安全行车，用实际行动践行“一言一行树出租汽车形象，一举一动显行业风采”活动内涵。通过开展一系列活动，全州出租汽车行业文明诚信服务意识明显增强，经营行为明显规范，服务水平明显提高，好人好事层出不穷，赢得了社会各界的广泛赞誉。
为确保“五星出租汽车”评选公正公平进行，州运管局制定了严格的评选程序，从出租车公司、县（市）运管分局、州运管局“三道把关”，严格审核，阳光操作，确保“五星车”名副其实。同时，实行动态管理，对违反评选标准的“五星出租汽车”将进行摘牌处理。
自2018年元月份以来，全州各县市运管分局和文明办，相继联合举行了“五星出租汽车”授牌仪式，对评选出的诚信经营、文明服务的153辆“五星出租汽车”统一授牌。通过树立典型、以点带面、示范引领、弘扬正气、传播正能量，进一步树立了临夏出租车行业文明新风尚。
“五星出租汽车”驾驶员一致表示，在以后的行车中，将更加严格要求自己，树立标杆意识，发挥先锋模范作用，更好的为乘客服务。运管部门号召全州出租车驾驶员，以先进为榜样，不断提高自身素质，牢记“五星”标准，做到文明待客，诚信服务，为广大乘客提供更加舒心的服务。
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