近年来，嘉峪关市始终树牢做好企业“娘家人”的理念，聚焦驾培行业市场下行、成本上升、恶意竞价等行业痛点，积极作为，多措并举推动全市驾培行业高质量发展。
政策领航，在服务上做“加法”
从“监管者”向“服务员”角色主动转变，通过“送政策上门”，优化课时审核流程，为学员提供报名、预约、考试“一条龙”的精准、高效、优质培训服务。依托甘肃省驾培行业监管平台，全市11所驾校100%接入计时计程系统，实现培训数据、学时审核全程信息化监管。针对每年近8000名学员的培训需求，学时审核从3天缩短到30分钟，交通运输服务窗口办结从业资格证领取办结时限从原来10个工作日压缩至3天。这种“既管当下更谋长远”的服务理念，让驾校真正体会到企业"娘家人"的温暖。
监管创新，在流程上做“优化”
从教学过程、收费管理、教练员队伍、质量信誉考评、投诉处理等方面加强对驾校的监管，常态化为驾校提供培训质量提升指导，行业投诉率明显下降。通过系统性优化监管流程，实现"三升三降"的显著成效。2025年科目一、科目二、科目三合格率较2023年分别增长9个百分点、23个百分点、24个百分点，分别达到77%、85%、67%；2025年对学员随机调查显示满意度达98.7%。截至目前，办结41起学员投诉实现反馈满意度100%。
服务升级，在高质量发展上做“引导”
主动作为，多次召开全市驾培行业高质量座谈会，凝聚行业共识，全市驾校从15家整合为10家。通过引导，鼓励驾校提高服务质量，杜绝恶意竞价，将“单打独斗”变为“抱团发展”，引导全市驾培行业高质量发展。
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