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我省多措并举优化教练员职业技能鉴定网报工作提升服务质量

来源:甘肃省道路运输管理局 时间:2017-02-13

我省2017年第一期机动车驾驶教练员职业技能鉴定网上报名和信息采集工作,已于201724日正式开始。截至2017213日,在网报系统注册报名的人员为1246名,已审核通过的人员为750名。

今年是我省首次启用“教练员职业技能鉴定网上报名系统”, 为确保网报工作平稳有序推进,省道路运输场站资产监管运营中心想教练员之所想,急教练员之所急,推出了多项便民、利民的服务举措,逐步增加和优化网报系统服务功能,提高了服务质量及网报工作效率。

一是加强对考生网上报名的技术指导。随报名文件一并印发了“甘肃省机动车驾驶教练员职业技能鉴定报名系统用户操作手册” ,通过图文并茂的方式对如何登录系统、如何注册报名、如何填写信息资料等进行了细致全面的说明,同时通过建立qq群、微信平台、电话咨询等方式,及时对教练员网报中提出的疑难问题进行解答,有序组织教练员在规定时间内完成网上报名及信息采集工作。

二是增加和优化网报系统服务功能。针对部分教练员对电脑操作不熟甚至不会操作电脑导致报名过程中出现电子照片处理和上传困难、反复提交信息等情况,组织技术人员在网报系统中新增了图片大小尺寸处理,错误操作在线提醒,报名资料及时预览等功能模块,并及时在后台增加数据纠错的功能,保证信息填报的完整性,杜绝了错误、垃圾数据的生成,确保考生准确填写报名信息,提高了报名审核工作效率。

三是提高资料审核的效率。及时召开会议,要求工作人员坚持“提交一份报名申请,审核一份”的原则,对已提交报名资料的人员信息进行及时准确的审核,减少报名人员在资料审查工程中的等待时间,提高工作效率。

四是及时告知教练员报名审核结果。为了及时将报名审核情况告知教练员,利用短信平台,为每一位信息审核通过的教练员发送一条审核成功提示短信;对未通过审核的人员则由专门的工作人员通过电话告知其未通过审核的原因,做到了信息的对称、透明、公正、公开。

 

        甘肃省道路运输场站资产监管运营中心             

  宁                                    

                 2017年213日                              



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