春节前夕，临夏市77辆出租汽车在车身醒目处张贴“五星出租汽车”标示，在车牌前挂着“五星出租汽车”牌子，穿梭在大街小巷，成为一道亮丽的风景线，引得行人驻足观望，一片赞誉。
2月7日上午，临夏市运管局在临夏市红园广场举行了争创“五星出租汽车”授牌仪式。州运管局党组书记、局长马学成 ，市委宣传部、市文明办主任、市交通运输局局长 、市运管局领导班子、全体干部职工、全市出租车6家企业负责人、获得“五星出租汽车”称号的驾驶员参加了授牌仪式。
为全面提升出租车服务质量，树立出租汽车行业新形象，2017年，临夏州运管局在全州出租汽车行业中开展以“一言一行树出租汽车形象，一举一动显行业风采”为主题，以安全星、服务星、诚信星、文明星、守法星为主要内容的“五星出租汽车”争创活动。根据州运管局的统一安排，临夏市运管局积极行动，组织召开了创建“五星出租汽车”动员大会，对全体出租汽车驾驶员开展了争创“五星出租汽车”专题培训，重点讲解以道路交通安全、乘客急救、职业道德、文明礼貌、人文风情、美食推介等方面的知识。通过培训教育，全面提升出租汽车驾驶员队伍的整体素质，强化了服务意识和安全意识，提升了文明服务水平。出租汽车驾驶员自发组织成立了“爱心公益车友汇”车队，自愿加入该车队的出租车驾驶员多达200多人，对一些特殊人群，提供志愿服务、进行扶贫慰问，传播爱心。高考期间，出租车驾驶员开展“爱心送考”志愿服务活动，受到了社会的广泛赞誉。好人好事层出不穷、文明诚信蔚然成风，弘扬了正气，传播了正能量。
同时，临夏市运管局进一步加强对出租汽车运营服务监管，重点查处车容车貌不整洁、拒载、甩客、绕道、不使用计价器乱收费、强行拼载等违规经营行为，至2017年底共查处违规经营行为205起。畅通投诉渠道，广泛接受社会各界监督，受理投诉举报案件80起，较往年有了明显下降。完善了出租汽车企业服务质量奖惩办法，出台了出租汽车道路运输证违章记证、车容车貌管理、驾驶员从业资格证计分考核等六个配套管理办法，建立长效管理机制，推进出租汽车管理制度化、规范化、常态化。目前，全州的出租汽车实现了车型、顶灯、运价、座套、颜色、服装、标识“七统一”。
获得“五星出租汽车”称号的驾驶员一致表示：在以后的工作中 “要保持荣誉，严格要求自己，做到精益求精，文明礼貌服务、安全行车，尽心竭力为乘客创造一个舒适的乘车环境，真正成为一名“服务明星”。
通过开展争创活动，在全市培养树立了一批有影响力的五星出租汽车先进典型，弘扬了行业正能量,全面提升了出租汽车行业文明程度，树立文明和谐的行业新风尚，塑造了出租汽车行业文明诚信的新形象。
最新公开 更多>>
运输服务