近年来,新能源汽车蓬勃兴起,“两新”政策稳步落地、持续推进,为汽车维修行业带来了新挑战和新机遇,同时,消费者对汽车维修服务的期待值与日俱增,精细化维修已然成为行业立足当下、迈向未来的关键。时至阳春三月,万物复苏,我们郑重发起本次汽车维修行业质量服务月活动倡议,旨在凝聚行业力量,提升维修质量和水平,促进行业转型升级。
一、活动主题
“共筑满意维修,让车主更安心”
二、活动时间
2025年3月1日-3月31日
三、活动口号
守法经营 诚信为本 尊重客户 规范服务 创建品牌
保证质量 公平竞争 文明生产 节能减排 绿色维修
四、活动内容
(一)制定方案,积极组织。各地可结合工作实际制定具体活动方案,积极组织辖区企业开展便民服务、技术讲解、维修咨询等活动,提振市场信心,增强消费者满意度。
(二)强化品牌,优质服务。鼓励维修企业强化品牌形象,优化服务模式,创新服务方式,改善用户体验,让车主维修更加便捷、省心,以实际行动践行优质维修服务。
(三)严格标准,规范维修。维修企业要严格执行《机动车维修管理规定》《汽车维修服务规范》等标准,依法向所在地县级交通运输主管部门进行备案,推广使用汽车维修电子健康档案系统并积极上传维修记录,提升维修标准化、作业规范化水平。
(四)示范引领,诚信经营。倡导维修行业诚信企业发挥示范引领作用,积极宣传行业正能量,诚信守法经营,推进行业信用体系建设,不断增强消费者对汽车维修行业的信任感,共同营造公平、公正、透明的市场环境。
(五)高度重视,大力宣传。鼓励维修企业充分利用线上线下平台,通过门店展示、发送宣传单、新媒体推广等方式,让活动深入终端,提高消费者认知度,增强行业影响力。各地主管部门可通过行业简报、官网、公众号等渠道对活动成果进行宣传推广,推动行业高质量发展。
甘肃省道路运输事业发展中心
2025年2月28日
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