026年春运以来，武都汽车东站坚持“旅客至上、优质服务”理念，优化服务举措，提升服务品质，化身为春运路上的“暖心守护者”，全力护航旅客舒心顺畅便捷出行。
武都汽车东站以优质服务为抓手，从运力保障、乘车体验、人文关怀三个维度精准发力，全力护航旅客舒心出行。一是在运力保障上，结合客流实际统筹调配资源，动态优化班次安排，客流密集时段及时增加发车频次，有效缩短乘客候车时间，确保旅客出行及时、顺畅；二是在乘车体验上，严格执行环境卫生要求和标准化服务规范，持续保持站容站貌及进站客车整洁度，同时配备晕车药等便民物品，提供免费无线网络和充电服务，从细节入手全面提升出行品质；三是在人文关怀上，用情用心关爱老幼病残孕等特殊群体旅客，提供搬运行李、购票、安检、登车全流程爱心服务，并依法依规落实军人、消防救援人员、英烈遗属等重点群体优先优待政策，同时积极为外地游客提供旅游咨询引导，介绍陇南风光与特产，通过讲述“陇南春运故事”让更多人了解陇南、走进陇南。
细节之处见真情，正是这一项项暖心举措，让春运旅途更有温度、更显品质；正是这份坚守，让春运旅途更加温馨。
来源：“陇南运管”微信公众号
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