近年来，张掖市坚持“政策牵引与市场驱动结合、技术创新与制度创新协同、民生需求与城市发展统筹”思路，通过制度革新、服务升级、治理重构三大抓手，强化城市出租车运营秩序和运力保障，使这张“城市名片”愈加靓丽。
以从业人员为本 激发行业发展新动能
建立“政府搭台选型、企业组团选配、司机自主选购”的车辆更新机制，充分尊重司机购车意愿，实施“政策激励+市场倒逼”双轨驱动，对新能源车辆延续经营权并给予2000元补贴，对不更换新能源的收回经营权，目前全市新能源出租车占比43.31%，甘州区达56%，山丹、高台、民乐均实现“零的突破”，出租车燃料成本下降50%以上。
针对10年未调整的运价体系，明确“调研摸底-意见征集-方案论证-价格听证-动态调整”改革路径，累计组织多轮次各层面调研，覆盖从业人员、市民代表及外来旅客等多元群体，历时一年稳妥完成运价调整。
织密金融保险、基础设施、配套服务立体保障网，主动对接金融监管部门和保险经办机构，推行新购车辆指定保、续保车辆定点保，对出险率高、赔付额大的车辆实施差异化政策，破解829辆出租车投保难题；建成充电桩274个，培育4家专业维保企业，打造13处“司机驿站”。
以乘客体验为尺 打造旅游城市新形象
借助“彩虹张掖”品牌建设，新能源出租车车体统一张贴“彩虹城市”LOGO，协调社会企业赞助免费更换甘州区从业人员工装。创新“广告置换”模式，以顶灯广告权换取设备升级，完成1245辆出租车LED顶灯、智能终端安装，实现对每辆车安全管理、定位追踪、远程监控、轨迹回放等功能，构建“一屏三系统”（顶灯电子屏+视频监控+GPS定位+计价器）智慧模式。
构建“1+3+N”智慧服务体系，即1个监管平台，V车队、e的出租、“三快”3大接单平台，N个社会服务终端。“V车队”“e的出租”“三快”等服务平台软件依托监管平台嫁接95128电召服务功能，1245辆车接入平台并使用95128约车软件接单，丰富乘车出行选择，提升高峰期载客效率。
实施出租车从业资格证与客运从业资格证分离换证，全面启用电子证件，优化从业人员结构。每年围绕行业服务规范、法律法规、旅游知识，坚持组织开展出租车从业人员文明优质服务专题培训，督促出租汽车企业严格落实日常教育管理，打造综合素质过硬的从业人员队伍。
以监管创新为基 构建主动创安创稳新格局
创新“党建+行业治理”新思路，成立市出租车行业妇联，评选“最美女司机”，表彰“五星驾驶员”，甘州区建立了出租汽车企业联合党支部，评选命名35辆“党员先锋车”，设立正能量积分超市，驾驶员通过拾金不昧、助人为乐、见义勇为、志愿服务等方式获取积分，兑换相应奖励。
探索“数据+行业治理”新路径，建设“张掖市出租车（网约车）公共服务平台”，整合全市15家出租车企业人、车、户基础信息及车辆动态运营数据。建设张掖市交通运输执法队指挥中心非现场执法系统，对“两站一场”出租车和涉嫌非法营运车辆实施24小时非现场执法。
推行“信用+行业治理”新模式，交通运输综合行政执法部门加强行政执法，设立驾驶员“红黑榜”，公布违规车辆曝光台16期、好人好事车辆光荣榜12期，利用“两微一端”公示年度质量信誉考核、驾驶员星级评定等次。
来源：张掖市交通运输局
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