城市公交、出租车作为城市的流动“名片”，不仅代表了行业的整体形象，更是衡量一个城市文明程度的重要标志。宝兰客专的开通运营，使天水迎来了高铁时代，使群众出行更加便捷、顺畅。为“迎高铁时代，树交通形象”,我们向全体公交车、出租车从业人员发出如下倡议：
一、争当文明新风的表率。“做文明人、说文明话、开文明车”是我们行业最基本的要求，也是全市人民对广大公交车、出租车驾驶员朋友们的殷切期盼。我们要以“内强素质、外树形象”为主题，强化职业道德，增强文明素质，倡导诚信经营，以仪表文明、语言文明、车容文明、行车文明、经营文明和优质服务引领行业新风尚，塑造行业新形象。
二、争当优质服务的表率。“文明我先行，服务我更优”是我们共同的目标。我们要坚决摒弃对乘客言语粗暴、态度生硬、服务恶劣等行为。要按照：“对待老年乘客热情细心、对待外地乘客真诚耐心、对待儿童乘客爱护关心、对待特殊乘客照顾爱心、对待弱困乘客互助热心”的“五心”工作法，提升文明素质和诚信意识，使每台车成为天水文明城市的新名片，让每个驾驶员成为天水文明城市的新形象，为我市创建国家文明城市“添砖加瓦”，贡献力量。
三、争当遵纪守法的表率。严格持证上岗，亮证服务，按表计费，遵守交规及道规。礼让车辆和行人，不在城区长鸣喇叭，不急刹车、不猛拐头、不强超车；不拒载、不绕行、不甩客、不加价、不超速、不随意停放；不传播谣言，不聚众滋事，依法依规表达诉求；守法经营、安全行车。
四、争当行业先锋的表率。“迎高铁时代，树行业形象”；争创一流业绩，争当“文明标兵”；扶老携幼、扶弱济困、乐于助人、见义勇为；做好人，办好事，用行动体现关怀，用真情温暖群众；用爱心奉献社会，用真心爱惜岗位。
同志们、朋友们：城市的发展是百姓的期盼，便捷的高铁是时代的福音；文明的服务是行业的形象，规范的经营是发展的基础。让我们积极行动起来，从我做起，从现在做起，携手共进，构建文明出行、共创和谐交通，为建设幸福、美好、和谐的新天水作出新的贡献。
天水市道路运输管理局
天水市道路运输协会
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