在全国上下奋力抗击疫情，积极推动企业复工复产的战斗中，作为重要的民生服务行业，汽车维修业更要充分发挥标杆引领作用，为此，在2020年“3.15”国际消费者权益日到来之际，根据中国汽车维修行业协会要求，省道路运输局积极组织开展了全省维修企业“3.15”优质服务活动，号召全省维修企业要更加紧密地团结起来，在做好防疫工作的同时，有序复工复产，保证服务质量，为广大人民群众提供更加贴心的汽车维修服务，为树立优良的行业风尚贡献力量，奋力夺取疫情防控阻击战的全面胜利。
一是积极主动服务。号召广大维修企业积极利用甘肃汽车维修电子健康档案系统、公众号、企业微信等手段发布复工复产信息，开展预约服务，公布预约信息，并向消费者宣传汽车防疫知识，开展车辆清洁、消毒服务，提倡免收工时费或给予工时费折扣。鼓励维修企业结合自身实际，开展各种优惠便民活动，如为客户赠送安全有效的车辆消毒产品、防疫用品等；主动为一线防疫单位（医疗、公安、社区等机构）提供免费的车辆维修及消毒服务，为抗疫贡献力量。
二是全面抓好落实。维修企业要认真贯彻落实《汽车维修行业复工复产疫情防控应用指南》和当地政府有关防疫要求，在做好自身防疫工作的同时有序复工复产，要采取有效措施，保护企业员工、客户的身体健康和安全。同时，要积极践行《全国汽车维修行业行为规范公约》，切实提高维修质量，提升服务水平，增强行业自律，为共同营造服务规范、竞争有序、客户满意的汽车维修市场环境而努力。
三是做好活动宣传。维修企业要认真做好“3.15”优质服务活动线上宣传工作，积极利用网络直播平台等新媒体手段开展汽车维修咨询服务，为广大汽车消费者答疑解惑；同时在线下积极宣传，在厂区显要位置悬挂活动横幅，践行承诺，履行责任，切实为“3.15”优质服务活动造势。
疫情当前，全省机动车维修行业要在省委省政府和省交通运输厅的坚强领导下，进一步坚定信心、同舟共济、科学 防治、众志成城，为全力以赴打赢疫情防控阻击战，共同推动全省经济社会稳定发展作出更大的贡献。
（省道路运输局维修检测处 刘佳鑫）
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